InfinitySilver.cz   »   Výměna, vrácení a reklamace

• Doprava a platba
• Nejčastější dotazy
• Obchodní podmínky
• O nás
• Nákup bez rizika
• Kontakt

Reklamace zboží

• Vyplňte prosím on-line formulář na této adrese
• K uznání reklamace není nutné bezprostředně odeslat zboží zpět, v některých případech stačí zaslat pouze fotografie.
• Vyčkejte na posudek reklamace reklamačním oddělením.

Vrácení a výměna zboží

• Vyplňte prosím on-line formulář na této adrese.
• Do Vaší emailové schránky Vám zašleme podklady k odeslání zboží zpět k nám.

Adresa pro zaslání zboží:

BASSANO COLLECTION, s. r. o.– ID Vaší objednávky
Vratislavova 4/27
128 00 Praha 2
Česká Republika

Upozornění:

• Zboží nesmí jevit známky opotřebení, používání, či poškození.
• Zboží musí být pečlivě zabalené, ideálně v krabici, ve které Vám bylo zasláno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
• Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Platby a lhůty

• Váš požadavek bude zpracován nejpozději do 3 pracovních dní.
• V případě výměny zboží Vám peníze vrátíme zpět na účet a bude zapotřebí vytvořit novou objednávku.
• Pokud budete zboží vracet, peníze obdržíte zpravidla bezprostředně po přijetí zboží, maximálně však do 14 dní.

On-line řešení sporů

S platností od 15.února 2016 ustavila Evropská komise platformu pro mimosoudní řešení sporů, která umožňuje spotřebitelům řešit spory týkající se jejich online objednávek bez nutnosti soudního procesu. Tento proces řešení sporů je k dispozici na následujícím externím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Společnost BASSANO COLLECTION CZ, s. r. o. není povinna a bohužel se nemůže zúčastnit alternativních, mimosoudních vyrovnání.

Provozovatel e-shopu

BASSANO COLLECTION CZ, s. r. o.
Vratislavova 4/27
128 00 Praha 2
IČ: 271 77 564
DIČ: CZ027177564
ČESKÁ REPUBLIKA

Nevíte si rady?

Kontaktujte nás na čísle +420 774 802 365